汽車(chē)作為人們出行的一種交通工具，已經(jīng)越來(lái)越多的出現(xiàn)在了公眾視野范圍之內(nèi)。現(xiàn)在隨著私家車(chē)的普及，車(chē)險(xiǎn)也是私家車(chē)主成本的一部分。雖然許多車(chē)主已經(jīng)知道了如何為自己的汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，但是在發(fā)生交通事故時(shí)如何理賠卻知之甚少。因此本文總結(jié)了汽車(chē)保險(xiǎn)理賠相關(guān)知識(shí)，供大家參考。

保險(xiǎn)理賠需要按照一定的流程進(jìn)行，主要有以下六個(gè)步驟：

1、報(bào)案

發(fā)生交通事故后，首先就是要向交管部門(mén)及自身的保險(xiǎn)公司報(bào)案，告知交警和保險(xiǎn)公司交通事故發(fā)生的所在地點(diǎn)，如有人身安全事故，連同120的電話(huà)一同撥打。

2、取得交警證明

交警來(lái)了，出示駕駛者的行駛證、駕駛證、以及身份證，交警會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《交通事故確認(rèn)書(shū)》,交警會(huì)對(duì)交通事故雙方的陳述，以及對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察，來(lái)劃分責(zé)任，如雙方無(wú)異議，將填寫(xiě)《交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。

3、填寫(xiě)出險(xiǎn)單

保險(xiǎn)公司理賠員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)主應(yīng)出示上述3證和保險(xiǎn)單證，理賠員完成現(xiàn)場(chǎng)查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書(shū)》，雙方簽字確認(rèn)。

4、理賠員審核定損

事故確認(rèn)完畢，各方車(chē)輛應(yīng)立即到車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場(chǎng)定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)事故車(chē)輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無(wú)爭(zhēng)議，雙方簽字確認(rèn)，理賠員開(kāi)具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。

5、送修理廠(chǎng)修理

如果是在保險(xiǎn)公司指定的修理廠(chǎng)修理事故車(chē)，修完后，您可以將索賠材料交給修理廠(chǎng);如果您自己選擇修理廠(chǎng)修理，那么修完車(chē)后，您要先向修理廠(chǎng)支付修理費(fèi)，然后拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門(mén)索賠。

6、保險(xiǎn)公司復(fù)核后賠付結(jié)案

最后就是保險(xiǎn)公司的復(fù)核和賠付了，在理賠的過(guò)程中要注意不要隨意對(duì)事故包攬責(zé)任。一些車(chē)主認(rèn)為自己買(mǎi)了保險(xiǎn)，為了節(jié)省時(shí)間，他們會(huì)承擔(dān)所有責(zé)任，但其實(shí)保險(xiǎn)公司是根據(jù)交警部門(mén)出具的道路交通事故責(zé)任書(shū)支付比例的。此外保險(xiǎn)公司是通過(guò)理賠師來(lái)確定損失的，交通事故雙方約定的數(shù)額與定額不一致的，由車(chē)主承擔(dān)。