人壽保險(xiǎn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是比較熟悉的，它也是現(xiàn)在很多的人選擇保險(xiǎn)的時(shí)候第一時(shí)間會(huì)想起來(lái)的，可以對(duì)我們的人身提供一定的保障，那么我們投保人壽保險(xiǎn)之后，應(yīng)該如何獲得理賠呢?理賠的流程是什么?有很多的小伙伴或許對(duì)這方面的知識(shí)還不是很清楚，接下來(lái)小編就為大家介紹人壽保險(xiǎn)的相關(guān)信息。

首先我們一起來(lái)看看人壽保險(xiǎn)理賠的基本定義是什么?人壽保險(xiǎn)的理賠從時(shí)間方面來(lái)定義，是指從保險(xiǎn)事故發(fā)生到保險(xiǎn)人做賠款決定以及被保險(xiǎn)人或者受益人領(lǐng)取相應(yīng)保險(xiǎn)金的整個(gè)過(guò)程。在整個(gè)人壽保險(xiǎn)理賠過(guò)程中，可以分成七個(gè)步驟：接案，立案，初審，調(diào)查，核定、復(fù)核、審批，結(jié)案、歸檔七個(gè)環(huán)節(jié)。

步驟一：接案。指的是投保人發(fā)生保險(xiǎn)事故后向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司接受被保險(xiǎn)人理賠申請(qǐng)的過(guò)程。

步驟二：立案。指的是保險(xiǎn)公司接受被保險(xiǎn)人索賠申請(qǐng)，并使案件進(jìn)入正式辦理階段。

步驟三：初審。指的是核賠人員對(duì)合同的有效性、保險(xiǎn)事故發(fā)生的真實(shí)性以及其它方面事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定。

步驟四：調(diào)查。該環(huán)節(jié)對(duì)人壽保險(xiǎn)理賠的結(jié)果具起到關(guān)鍵性的決定作用，它是指對(duì)客觀事實(shí)進(jìn)行查證、核實(shí)的過(guò)程。

步驟五：核定。是指對(duì)索賠案件做出給付、拒付、豁免處理和對(duì)給付保險(xiǎn)金額進(jìn)行計(jì)算的過(guò)程。

步驟六：復(fù)核、審批。復(fù)核是人壽保險(xiǎn)理賠過(guò)程中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。主要是為了發(fā)現(xiàn)或者查找之前工作中存在的問(wèn)題。

步驟七：結(jié)案、歸檔。主要是對(duì)工作的文件、資料進(jìn)行歸檔處理，方便日后查找和查詢。

以上就是人壽保險(xiǎn)理賠的七個(gè)具體步驟，了解清楚人壽保險(xiǎn)如何理賠對(duì)于我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樵谕侗１ｋU(xiǎn)之后，我們隨時(shí)就會(huì)面臨理賠的發(fā)生，了解理賠的步驟可以幫助我們?cè)诶碣r的時(shí)候順利的進(jìn)行下去，保險(xiǎn)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一份保障，大家有條件的話還是可以考慮購(gòu)買(mǎi)合適的保險(xiǎn)保障自己利益的。